服務條款

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歡迎您加入 Vclass 會員並使用紅點子科技股份有限公司(以下簡稱本公司)所經營 Vclass 線上課程平台各項服務(以下簡稱「本服務」)。當您註冊完成或開始使用本服務時,即視為您已確實閱讀、了解並同意本會員服務條款(以下簡稱「本服務條款」)及相關規定。本服務條款及其所提及之其他規範或政策,已預先置於本服務網站,並構成您與本公司間有關線上課程服務之完整契約,請您至少提前審閱三日,再進行會員註冊事宜。若您不同意本服務條款之全部或部分,請您勿加入本服務會員,並立即停止使用本服務。使用者經由網際網路申請本服務者,透過本服務網站或 APP 公司點選「同意」鍵,即表示您同意註冊本服務會員,並同意以電子文件作為表示方式。若您未滿二十歲,除應遵守上述規定外,並應於您的家長(或監護人)應同時確實閱讀、了解並同意遵守本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本服務;當您於本服務條款修改或變更後仍使用或繼續使用本服務時,即表示您及您的家長(或監護人)亦已確實閱讀、了解並同意遵守接受本服務條款之之所有內容及其後修改或變更。

一、本服務內容

本服務網站平台 https://vclass.voicetube.com/ 由本公司負責維運,並與講師合作進行線上課程之群眾募資及線上課程銷售。本服務提供之線上課程,由本公司協助講師共同完成課程內容製作,課程內容透過專業之第三方線上課程平台(https://teachable.com/)代管,以提供您更豐富、完整之線上學習功能。您所參與群眾募資或線上購買的課程,依該線上課程說明頁面,採定期制(即自您收受本服務提供之序號之次日起,為期一定期間)或其他方式計費,請您於詳細確認條件同意後付款;其內容規劃及製作,均由該講師負責,以確保線上課程品質。若您對於課程內容或品質有意見,歡迎向該課程講師在本服務平台之官方帳號反映,關於線上課程之操作或使用可向本公司在本服務平台之官方帳號反映。本公司 Vclass 其他依法規應載明之聯絡資訊如下:

  • › 電  話:02-23770893
    › 電子郵件:[email protected]
    › 地  址:台北市松山區南京東路四段 1 號 7 樓
    › 統一編號:54326784

二、使用者之註冊義務與責任

使用者於註冊本服務會員時,應登錄正確、真實及完整之個人資料,如登錄之資料嗣後有變更時,應隨時依本公司規定方式,包含但不限於網站、APP 會員資料頁面等方式進行更新。使用者所提供之個人資料如有填寫不實、原登錄之資料已不符合真實而未更新、所提供之個人資料違反或破壞本公司服務宗旨或有任何誤導之虞者,本公司有權拒絕或隨時終止該服務使用者使用部份或全部的會員資格及各項本服務。使用者不得將本服務會員帳號轉借、轉租或與他人共享,僅得供其個人學習使用。如有違反經本公司查證屬實者,本公司得立即終止本服務。使用者有義務妥善保管您的帳號及密碼之機密與安全,並為該組帳號與密碼登入系統後所進行之一切行為負責。為維護服務使用者自身權益,請勿將此組帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉、或出租、出借、移轉或讓與其他第三人使用。任一方發現使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者,應立即通知對方。經消費者確認有遭第三人不法或不當之使用情事者,本公司應立即暫停該使用者帳號或個人密碼之使用,並接受消費者更換其使用者帳號或個人密碼。前述情形,除能證明係因可歸責於消費者之事由,致其使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當使用所生之損失者外,本公司應於七個工作日內以延長消費者之使用期間作為補償。

三、隱私權保護

對於服務使用者所登錄或留存之個人資料,包括姓名、身份證字號、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料,除非經過服務使用者之同意或因其他法律之規定,本公司絕不對外揭露。對於服務使用者所登錄或留存之個人資料,服務使用者同意本公司得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等個人資料,以提供服務使用者資料統計、關於網路行為之調查研究、提供優惠訊息、或為任何合法使用等;如為與線上課程募資或購買有關之資料,將另同時提供予各該線上課程之講師。基於網際網路之特性,有關服務使用者資料使用與保護之細部約定,服務使用者同意依照本公司網站所載之隱私權政策規範。

四、線上課程交易及退費

您認知並了解線上課程屬於非以有形媒介提供之數位內容,且一經提供即為完成之線上服務,您同意不適用消費者保護法第 19 條解除權規定。您透過本服務網站或 APP 等參與線上課程募資或購買線上課程,各該交易內容經您線上再次確認並完成付款後,契約即為成立。惟於您尚未使用各該線上課程之前提下,本公司同意您得於契約成立後七日內,通知本公司解除契約。若您參與募資或購買的線上課程,是以按月或按課程數量計費者,您得於扣抵新台幣 100 元之手續費後,就未使用之月份或課程,請求本公司按比例退還費用。如屬一定期間內得重複學習之線上課程,一經使用即不得再申請按比例退費。

五、服務品質及課程擔保

本公司將儘力確保線上課程服務提供之穩定性,包括其系統設備無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。惟使用者認知並了解網際網路因屬開放網路,造成服務品質不穩定之原因複雜,如屬可歸責於本公司或協力廠商之事由,致有前述情事者,本公司將立即更正或修復,並應按使用者無法使用之期間補償您的損失。如線上課程之教學內容或教材之正確性有誤者,本公司將於知悉後儘速與講師確認並進行更正,並以適當方式公告或通知。如您所購買之各該線上課程於使用之有效期間內,發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達三次以上,且本公司未依規定修復或更正者,您得通知本公司逕行終止本服務相關契約,本公司不得拒絕,並應按比例返還消費者相當於終止契約前尚未使用之本服務費用。本公司聲明並擔保就本服務提供予消費者使用之線上課程內容,擁有合法 權利或授權,得依本服務條款提供。若有違反前述保證之情事致消費者無法繼續使用者,本公司將按消費者無法使用之期間補償消費者之損失。消費者對於單一線上課程所預付之課程費用,預付期間逾一年且預付金額超過新臺幣五萬元者,本公司將與講師配合就超過金額部分,由銀行提供履約保證內容,保證期間至少一年,履約保證之資訊載明於各線上課程資訊之明顯位置。

六、服務使用者之責任與義務

使用者使用本服務及線上課程,應自行配備上網及進行線上課程所需之各項終端設備及網際網路連線服務,相關成本及費用由使用者自行承擔。使用者除了遵守本服務條款之約定外,並同意遵守本公司各線上課程相關規範及網際網路國際使用慣例與禮節之相關規定,如有下列情形之一者,本公司得終止本服務相關契約,消費者不得拒絕:

  • 01. 蓄意散布干擾本服務網站系統正常運作之病毒、後門或其他惡意之電腦程式。

  • 02. 散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情、侵害智慧財產權或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。

  • 03. 其他利用本服務從事其他不法或違反本服務條款約定事項之行為,其情 節重大,且經本公司通知消費者限期改正而未改正者。

如使用者違反前項規定,致本公司終止本服務者,本公司將按比例返還消費者相當於終止契約前尚未使用之線上課程費用,但將扣除應返還金額之百分之二十作為違約金。

七、服務暫停或中斷

有下列情形之一時,本公司有權不經通知逕行停止或中斷提供得暫停或中斷本服務之全部或部分,惟應提前七日公告或通知,但因臨時性、急迫性或不可歸責於本公司之事由者,不在此限。如因此致任何服務使用者或第三人產生困擾、不便或損害,均不負擔任何法律及賠償責任:

  • 01. 對電子通信設備進行必要之保養及施工時。

  • 02. 發生突發性之電子通信設備故障時。

  • 03. 由於所申請之電子通信服務因任何原因被停止,無法提供服務時。

  • 04. 由於天災等不可抗力之因素致無法提供服務時。

  • 05. 對於本服務相關系統設備進行遷移、更換或維護時。

  • 06. 因不可歸責於本公司或不可抗力事由所造成服務之停止或中斷。

基於網際網路之特性,使用者了解並同意於使用本服務時,應自行採取防護措施,並依使用者個人之需求進行必要之備份措施。本公司不擔保使用者使用本服務之歷程或相關紀錄長期保存或備份。

八、資訊或建議

服務使用者閱讀或使用所有出現在本服務上的資訊時,包括各種資料、建議、分析、評論和報導等,應保持謹慎,該等資訊既不代表本公司的言論或意見,本公司不擔保其真實性、完整性及可信度,本服務所有資訊和連結,僅提供服務使用者自行研究參考,並非對服務使用者作任何有關專業建議或暗示,亦無法取代或補充專業顧問之個別分析建議,服務使用者在作成任何具體決定時,應自行謹慎判斷,或者另外洽詢專業顧問。服務使用者基於本服務上的任何資訊所作成的任何決定,應自行負擔風險,本公司不負任何責任。

九、擔保責任之免除

除本服務條款另有約定者外,本公司對於本服務及線上課程,不負擔任何明示或默示之擔保責任,亦不擔保各項服務之穩定、安全、正確、完整、可靠、合適、時效、不會斷線及出錯。本公司不保證使用本服務之結果或經由本服務獲得之資訊符合服務使用者之期望,亦不保證服務使用者不會因此接觸到不適當之內容。

十、賠償責任限制

除本服務條款另有約定者外,服務使用者如無法使用本服務時,其所致生之任何直接、間接、衍生、或特別損害等,本公司均不負任何賠償責任。如依法律規定本公司須負違約或賠償責任者,您同意僅於您就該線上課程所支付對價範圍為賠償上限。但前述賠償責任限制,若依法不得限制者,則限制規定將不予適用。

十一、權利歸屬及智慧財產權

本服務上所使用或提供之軟體、程式及內容(包括但不限於文字、說明、圖畫、圖片、圖形、檔案、頁面設計、服務規劃與安排等)之專利權、著作權、商標權、營業秘密、專門技術及其他智慧財產權均屬本公司或其他權利人所有,非經本公司及其他權利人事先書面授權同意,服務使用者不得重製、公開傳播、公開播送、公開上映、改作、編輯、出租、散布、進行還原工程、解編、反向組譯、或其他方式之使用,如有違反,除應自行負法律責任外,如因而對本公司及其他權利人造成損害或損失,本公司及其他權利人有權得向該服務使用者請求損害賠償。

十二、與第三人網站之連結

本公司在本服務可能會連結到其他個人、公司或組織之網站。提供該等連結之目的,僅係為便利服務使用者自行蒐集或取得資訊,本公司對於被連結之該等個人、公司或組織之網站上所提供之產品、服務及資訊,不擔保其真實性、完整性、即時性或可信度,該等個人、公司或組織亦不因此而當然與本公司有任何僱傭、委任、代理、合夥或其他類似之關係。

十三、本服務條款、本服務之刪除或變更及其效力

本公司保留有權隨時新增、修改或刪除本服務條款或本服務之全部或部份之權利,並隨時透過本服務網站公告及向您所留存之任一聯絡方式通知,修正之內容自公告後三十日或通知、公告所定較晚日期生效。使用者對於本服務條款之變更未為反對之表示且繼續使用本服務者,本公司依契約變更後之內容繼續提供本服務。使用者不同意第 1 項之變更,或是特定線上課程有終止服務者,得於公告後三十日內向本公司主張終止契約或該線上課程之服務。本公司應按比例返還使用者相當於終止契約前尚未使用之本服務或該線上課程費用金額。

十四、準據法及管轄法院

關於本服務條款之解釋或適用,以中華民國之法律為準據法。服務使用者因使用本服務而與本公司所生爭議,同意依誠信原則解決之,如有訴訟之必要時,同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。但不排除消費者保護法第47條或民事訴訟法第 436 條之 9 有關小額訴訟管轄法院之適用。